Was ist Online – Kommunikation?

Bei der Online – Kommunikation geht es um die Abwicklung von Interaktions- und Kommunikationsaktivitäten zwischen einer Firma und deren Kunde über das Internet. Dabei spielt nicht nur der direkte Informationsaustausch zwischen Kunde und Unternehmen im Mittelpunkt. Eine solche Kommunikation beginnt bereits bei der Suchmaschine und erstreckt sich über Werbung bis hin zur Homepage des Unternehmens.