Direktmarketing wird jede Werbemaßnahme genannt, die eine direkt Ansprache des Kunden mit einer Aufforderung zur Antwort enthält. Diese Art des Marketings und der Werbung ist natürlich auch online besonders gut möglich. Jede Direktmarketing Kampagne setzt sich dabei (egal ob online oder offline) aus 8 Schritten zusammen: Situationsanalyse, Zielfestlegung, Strategiebestimmung, Kommunikationsplanung, Realisationsplanung, Terminplanung, Budgetplanung und schlussendlich die Kontrolle der gesamten Maßnahme.

Durch die neuen Medien ist auch das Direktmarketing deutlich günstiger geworden. Während früher Anzeigen in Zeitungen noch große Teile des Werbebudgets kleinerer und mittlerer Unternehmen verschlangen, können heute Informationen deutlich leichter, günstiger und gleichzeitig mit viel weniger Aufwand an einen großen Adressatenkreis verbreitet werden.

Kunden direkt anprechen und langfristig binden

Im Onlinebereich ist Direktmarketing vor allem E-Mailwerbung. Die Adressen der Kunden werden dabei häufig über die jeweiligen Response-Möglichkeiten auf den Websites gesammelt, sodass die Kontakte und die dazugehörigen Daten nicht teuer eingekauft werden müssen. Wichtig ist beim versenden von Werbemails besonders darauf zu achten, dass die Mails nur Personen adressiert werden, die diese auch erhalten wollen und ihre Zustimmung dafür gegeben haben. Ansonsten könnte schon bald das böse Erwachen blühen.

Interessant für Marketingexperten ist auch der Bereich des E-Commerce. Statt der Adressierung per Mail an bestimmte Personen wird dort über Online-Marktplätze die Ware ohne große Zwischenstationen an den Mann gebracht. Man könnte dies als die direkteste Variante des Direktmarketings bezeichnen. Deswegen sprießen auch diese Websites nur so aus dem Boden. Die Umsätze steigen immer weiter und der Erfolg dieser Maßnahmen gibt den Entwicklern recht. Nötig ist für diese Weise der Werbung allerdings ein optisch attraktives Äußeres und eine leichte Bedienung der Seite. Kunden, die durch unseriöse Aufmachung oder komplizierte Wege zum Kauf abgeschreckt werden, kommen nie wieder. In diesem Fall wäre die gute alte Mail als Strategie zum Direktmarketing doch deutlich effektiver.

Für welche Maßnahme Sie sich auch letztendlich entscheiden: Alle Varianten des Direktmarketings bieten effiziente Möglichkeiten den Kundenkreis zu erweitern und das zu günstigen Konditionen im Vergleich zu herkömmlichen Methoden über die alten Massenmedien.